Bot do Afiliado

Solução de problemas

Resolva os problemas mais comuns do Bot do Afiliado — bot que não responde, token já cadastrado, link que não converte e validação de plugin que falha.

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Os problemas mais comuns e como resolver rápido. Se nada funcionar, fale com [email protected].

O bot não responde

  1. Token correto? Reenvie o token do BotFather no painel.
  2. Bot certo? Confirme que está falando com o @username correto no Telegram.
  3. Workspace certo? Verifique se o bot foi criado no workspace que você está usando.

Token já cadastrado / ID não bate

  • Cada token só pode estar em um bot/sub-bot. Gere um novo no BotFather ou remova o token do outro local.
  • Se o ID do token não bate, você colou o token de outro bot — use o do bot certo.
  • Confira se o plugin da loja está ativo e se há rota para o domínio.
  • Confirme as credenciais do provider.
  • Para redes (Awin/Rakuten), configure o advertiserId na rota.
  • Veja Loja não mapeada.

Validação de plugin falha

  • Credenciais corretas e ativas no portal do programa?
  • Você tem acesso à API (ex.: PA-API da Amazon exige vendas qualificadas)?
  • O JSON está bem formado?

Mercado Livre parou de converter

  • O cookie de sessão pode ter expirado. Atualize o cookie nas credenciais do plugin Mercado Livre.

Perguntas frequentes

Meu bot não responde. O que verificar?

Confira se o token foi colado corretamente, se você está falando com o bot certo no Telegram e se o bot está no workspace correto. Reenvie o token se necessário.

Aparece "Token já cadastrado". Por quê?

O mesmo token não pode estar em mais de um bot/sub-bot. Use um token novo do BotFather ou remova o token do outro local.

O ID do token não bate com o bot. O que é isso?

Você colou um token de outro bot. Cada token corresponde a um bot específico; use o token do bot correto.

Enviei um link e ele não converteu. O que fazer?

Provavelmente não há rota/conversor ativo para o domínio, ou faltam credenciais. Veja Loja não mapeada e confirme o plugin e a rota.

A validação do plugin falhou. Como resolver?

Verifique se as credenciais estão corretas e ativas no portal do programa, se você tem acesso à API e se o JSON está válido.

A conversão do Mercado Livre parou de funcionar.

O cookie de sessão pode ter expirado. Atualize o cookie nas credenciais do plugin Mercado Livre.

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